Успешные сделки — по дате закрытия за выбранный период. «В работе» — все незакрытые сделки прямо сейчас, период на них не влияет.
Сколько сделок перешло на этап за выбранный период, и сколько стоит на каждом этапе сейчас.
Заявки за период, где менеджер не написал и не позвонил в течение часа рабочего времени (9:00–21:00 МСК).
Данные amoCRM и Авито обновляются раз в 3 часа. Время первого ответа — от создания заявки до первого исходящего сообщения или звонка менеджера; «в рабочее время» не считает ночь. Звонок сам по себе считается ответом. Скоро здесь будут Яндекс Директ и VK.